TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 23-04-2026
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2. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable y a brindar información verdadera, completa y actualizada al realizar consultas, compras o suscripciones.
Cris & Cris podrá actualizar contenidos, productos, precios, promociones o condiciones del sitio cuando lo considere necesario.
3. Productos, precios y disponibilidad
Cris & Cris procura que la información publicada sobre productos, talles, colores, precios e imágenes sea clara y correcta. Sin embargo, pueden existir errores involuntarios o pequeñas variaciones entre las imágenes y el producto final.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Las promociones y descuentos tendrán validez durante el período indicado o hasta agotar stock.
En caso de error manifiesto en precio, stock o información del producto, Cris & Cris podrá contactar al cliente para ofrecer una solución, cambio de producto o devolución del importe abonado, según corresponda.
4. Proceso de compra
El usuario podrá realizar compras a través del sitio siguiendo los pasos indicados durante el proceso de compra.
Para conocer el paso a paso, puede consultar la sección Cómo comprar.
La confirmación automática del pedido no implica aceptación definitiva de la compra, la cual podrá quedar sujeta a validación de datos, stock y pago.
5. Medios de pago y facturación
Cris & Cris ofrece distintos medios de pago, que pueden incluir tarjetas, transferencias, redes de cobranza u otros métodos habilitados al momento de la compra.
Para más información, el usuario puede consultar la sección Medios de pago.
La factura será emitida con los datos proporcionados por el cliente. En caso de requerir factura con RUT u otra información específica, el cliente deberá ingresar correctamente los datos correspondientes o solicitarlo por los canales habilitados.
6. Envíos y retiros
Los pedidos podrán entregarse mediante envío o retiro en tienda, según las opciones disponibles al momento de la compra.
Los costos, plazos, zonas de cobertura y condiciones de retiro pueden variar y serán informados en el sitio o durante el proceso de compra.
Para más información, el usuario puede consultar la sección Envío y retiro en tienda.
Cris & Cris no será responsable por demoras atribuibles a empresas de transporte, eventos climáticos, feriados, problemas logísticos o causas ajenas a su control, sin perjuicio de brindar asistencia dentro de lo razonable.
7. Cambios y devoluciones
Las condiciones aplicables a cambios y devoluciones se rigen por la política vigente publicada por Cris & Cris.
Para conocer plazos, condiciones y procedimiento, el usuario puede consultar la sección Cambios y devoluciones.
Cris & Cris podrá rechazar solicitudes que no cumplan con las condiciones publicadas.
8. Suscripciones y comunicaciones
El usuario podrá suscribirse voluntariamente a novedades, promociones o comunicaciones comerciales de Cris & Cris mediante los formularios habilitados en el sitio o durante el proceso de compra.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos o comunicándose con Cris & Cris.
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, nombres comerciales y demás contenidos del sitio pertenecen a Cris & Cris o se utilizan con autorización.
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10. Limitación de responsabilidad
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Cris & Cris no será responsable por daños derivados del uso inadecuado del sitio, interrupciones temporales, errores involuntarios de publicación o situaciones ajenas a su control.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
11. Modificaciones
Cris & Cris podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, pagos, envíos, cambios o estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con Cris & Cris a través de:
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